1. Cine suntem

Denumire: ORION SRL
Cod unic de înregistrare (CUI): 1447245
Nr. Registrul Comerțului: J39/356/1991
EUID: ROONRC.J39/356/1991
Sediu: Focșani, județul Vrancea, România
Telefon: 0761 681 376
Email: orionfocsani@gmail.com

Site-ul mustdulce.ro este administrat de ORION SRL. Prin plasarea unei comenzi accepți termenii de mai jos.

2. Produsele și prețurile

Must roșu — sticlă de 2 litri — 15 lei/litru, adică 30 lei sticla.
Must alb — sticlă de 2 litri — 15 lei/litru, adică 30 lei sticla.
Suc natural de mere — cutie de 3 litri — 10 lei/litru, adică 30 lei cutia.

Prețurile sunt exprimate în lei și nu includ costul transportului. Mustul și sucul de mere sunt produse naturale, nefermentate, fără zahăr adăugat și fără conservanți. Disponibilitatea depinde de sezonul fructelor.

3. Cum comanzi

Poți comanda prin formularul de pe pagina Contact, telefonic la 0761 681 376 sau prin email la orionfocsani@gmail.com.

Comanda trimisă prin site este o solicitare, nu un contract încheiat. Te contactăm telefonic pentru a confirma produsul, cantitatea, adresa și costul transportului. Contractul se consideră încheiat în momentul acestei confirmări.

4. Livrare

Livrăm prin curier în toată țara. Nu există o comandă minimă.

Costul transportului este suportat de client și se calculează conform tarifului curierului, în funcție de greutate și de destinație. Îți comunicăm costul exact la confirmarea telefonică, înainte de expediere.

5. Plata

Plata se face ramburs, la curier, în momentul livrării. Nu încasăm plăți online și nu solicităm date de card pe acest site.

6. Dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică produselor care se pot deteriora sau expira rapid. Mustul nefermentat și sucul natural de mere sunt produse alimentare perisabile, fără conservanți, și intră în această categorie.

Dacă produsul ajunge deteriorat, cu ambalajul spart sau vizibil alterat, contactează-ne în cel mult 24 de ore de la livrare, la 0761 681 376. Îl înlocuim sau îți returnăm banii.

7. Conservare

Produsele se păstrează la rece. Fiind nefermentate și fără conservanți, au un termen de valabilitate scurt. Îți comunicăm termenul concret la livrare.

8. Reclamații și soluționarea disputelor

Ne poți scrie oricând la orionfocsani@gmail.com. Răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — procedura SAL;
platformei europene SOL / ODR.

9. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată la momentul plasării comenzii.

Termeni și condiții